رویه‌های بازگرداندن کالا

شرایط بازگشت محصول:
از آنجا که تمامی محصولات تابع قوانین وزارت بهداشت میباشد بعد از باز شدن درب محصول و یا لفاف پلاستیکی آن و یا مخدوش شدن پلمپ های نصب شده روی محصول به هیچ عنوان محصول مرجوع یا تعویض نمیشود
برای تعدادی از کالا ها مانند لاک و یا کرم پودر که امکان اشتباه رنگ به دلیل خطای بصری وجود دارای طبق قوانین و شرایط گفته شده اگر کالا شرایط تعویض را داشته باشد تنها تا 7 روز زمان برای تعویض وجود دارد در این شرایط مبلغی به مشتری عودت نخواهد شد و تنها تعویض رنگ صورت خواهد گرفت
در شرایطی که کالا یا بسته پستی دچار خرابی پس دادگی آمبولانژ و یا بیرون ریختن محتویات محصول و خرابی های فیزیکی دیگر باشد هانی شاپ موظف به عودت وجه مشتری تا 5 روز کاری میباشد
زمان تشخیص این گونه خرابی ها فقط زمان تحویل محصول به مشتری و تنها شخص ثبت نام کننده در سایت صلاحیت بررسی محصول هنگام دریافت را دارد